Devoluções e reembolsos

100% Sem risco, 90 dias de garantia de devolução do dinheiro

A nossa garantia de 90 dias de devolução do dinheiro garante-lhe que pode comprar com confiança. Se, por qualquer motivo, não ficar completamente satisfeito com o seu produto, tem 90 dias a partir do dia da receção para o devolver e obter um reembolso total. Para ser elegível para um reembolso, certifique-se de que o artigo está em boas condições e deve estar na sua embalagem original. Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de [email protected]. Todos os reembolsos serão processados através do método de pagamento original utilizado durante o checkout.

Como é que envio os artigos de volta?

Envie um e-mail para [email protected] e forneceremos uma etiqueta de envio pré-paga.

Produtos defeituosos/danificados/errados

No caso de receber um artigo defeituoso, danificado ou incorreto, informe-nos imediatamente para [email protected]e o número da encomenda. Teremos todo o gosto em substituir gratuitamente o artigo defeituoso. Inclua o seu número de encomenda na mensagem de correio eletrónico para facilitar o processo de devolução.

Cancelamento após a encomenda

Se pretender cancelar a sua encomenda depois de o pagamento ter sido processado, contacte-nos o mais rapidamente possível, de preferência antes de a encomenda ser enviada, o que normalmente ocorre no prazo de 1-2 dias úteis. Depois de a encomenda ter sido enviada, o cancelamento deixa de ser possível e terá de devolver o artigo para receber um reembolso.

Mudança de ideias / Trocas

Para mudanças de ideias ou trocas, contacte-nos através de [email protected] dentro do período de 90 dias de devolução do dinheiro. Tenha em atenção que não aceitamos devoluções por mudança de opinião depois de decorrido o período de 90 dias.

Nunca recebido

Se o seguimento da sua encomenda indicar que o seu envio foi entregue, mas não o recebeu, contacte-nos no prazo de uma semana a contar da data de entrega. Iremos investigar a situação e poderemos emitir um reembolso ou substituição numa base caso a caso.

Quanto tempo demora a minha devolução a ser processada?

Relativamente ao tempo de processamento da devolução, o nosso objetivo é concluir o processo no prazo de dois dias após a receção do artigo devolvido. No entanto, durante períodos de grande procura, pode demorar um pouco mais. Além disso, aguarde de três a sete dias úteis para que o reembolso apareça na sua conta, dependendo do tempo de processamento do seu banco.

O nosso endereço para devoluções:

Contactar [email protected] para obter o nosso endereço de devolução