Devoluciones y reembolsos

100% Sin riesgos, 90 días de garantía de devolución del dinero

Nuestra garantía de devolución del dinero de 90 días le asegura que puede comprar con confianza. Si, por cualquier motivo, no queda completamente satisfecho con su producto, dispone de 90 días a partir de la fecha de recepción para devolverlo y obtener un reembolso completo. Para recibir el reembolso, asegúrese de que el artículo está en buenas condiciones y debe estar en su embalaje original. Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Todos los reembolsos se procesarán a través del método de pago original utilizado durante la compra.

¿Cómo devuelvo los artículos?

Envíe un correo electrónico a [email protected] y le facilitaremos una etiqueta de envío prepagada.

Productos defectuosos/dañados/incorrectos

En caso de recibir un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, notifíquenoslo inmediatamente a [email protected]junto con su número de pedido. Estaremos encantados de sustituir el artículo defectuoso de forma gratuita. Por favor, incluya su número de pedido en el correo electrónico para facilitar el proceso de devolución.

Anulación después del pedido

Si desea cancelar su pedido una vez procesado el pago, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, preferiblemente antes de que se realice el envío, lo que suele ocurrir en un plazo de 1 a 2 días laborables. Una vez enviado el pedido, la cancelación ya no será posible y deberá devolver el artículo para recibir el reembolso.

Cambios de opinión

Para cambios de opinión o cambios, póngase en contacto con nosotros en [email protected] dentro del plazo de devolución de 90 días. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez transcurrido el plazo de 90 días.

Nunca recibido

Si el seguimiento de su pedido indica que su envío ha sido entregado, pero no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros en el plazo de 1 semana a partir de la fecha de entrega. Investigaremos la situación y podremos realizar un reembolso o una sustitución en función de cada caso.

¿Cuánto tardará en tramitarse mi devolución?

En cuanto al tiempo de tramitación de las devoluciones, nuestro objetivo es completar el proceso en un plazo de dos días a partir de la recepción del artículo devuelto. Sin embargo, en periodos de gran demanda, puede tardar un poco más. Además, tenga en cuenta que el reembolso puede tardar entre tres y siete días laborables en aparecer en su cuenta, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco.

Nuestra dirección de devoluciones:

Póngase en contacto con [email protected] para obtener nuestra dirección de devoluciones