Returneringer og tilbagebetalinger

100% Ingen risiko, 90 dages pengene tilbage-garanti

Vores 90-dages pengene-tilbage-garanti sikrer, at du kan handle med tillid. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit produkt, har du 90 dage fra modtagelsesdagen til at returnere det og få alle pengene tilbage. For at være berettiget til en tilbagebetaling skal du sikre dig, at varen er i god stand, og den skal være i sin originale emballage. For at starte en returnering bedes du kontakte os på [email protected]. Alle tilbagebetalinger vil blive behandlet via den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved kassen.

Hvordan sender jeg varerne tilbage?

Send en e-mail til [email protected], så sender vi en forudbetalt fragtlabel.

Fejlbehæftede/beskadigede/forkerte produkter

I tilfælde af at du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, bedes du straks underrette os på [email protected]sammen med dit ordrenummer. Vi vil med glæde erstatte den defekte vare gratis. Angiv venligst dit ordrenummer i e-mailen for at lette returprocessen.

Annullering efter bestilling

Hvis du ønsker at annullere din ordre, efter at betalingen er gennemført, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt, helst inden forsendelsen afsendes, hvilket normalt sker inden for 1-2 arbejdsdage. Når ordren er afsendt, er det ikke længere muligt at annullere, og du skal returnere varen for at få pengene tilbage.

Ændring af mening/ombytning

For ombytning eller ændring af mening, kontakt os venligst på [email protected] inden for den 90-dages pengene-tilbage-periode. Bemærk, at vi ikke accepterer returnering af varer, der har ændret mening, efter at 90-dages perioden er udløbet.

Aldrig modtaget

Hvis din ordresporing viser, at din forsendelse er blevet leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte os inden for 1 uge efter leveringsdatoen. Vi vil undersøge situationen og muligvis udstede en refusion eller erstatning fra sag til sag.

Hvor lang tid tager det, før min returnering bliver behandlet?

Hvad angår behandlingstiden for returvarer, tilstræber vi at afslutte processen inden for to dage efter modtagelse af den returnerede vare. I perioder med stor efterspørgsel kan det dog tage lidt længere tid. Derudover skal du regne med, at der går tre til syv arbejdsdage, før refusionen står på din konto, afhængigt af din banks behandlingstid.

Vores returadresse:

Kontakt venligst [email protected] for at få vores returadresse.